患者さんを安心させる存在
歯科医院における歯科助手の役割についての解説です。
患者さんの様子を見守り、精神面をサポートする
さてこれまで、歯科助手の仕事内容について述べてきました。
歯科医院内における歯科助手の役目は大きいものですが、
実は院内には歯科医師、歯科助手の他に、歯科衛生士がいます。
歯科衛生士は専門の学校で学び、医師と同様に国家資格を持っています。
患者さんの歯石除去などの治療を行うことが許されており、
歯科医師の指示のもと、そのほかの様々な治療に直接関わることができます。
しかし歯科助手にはこの行為は許されていません。
ですから院内においては、歯科医師と歯科衛生士が診療の中心を担っていると言えます。
では、歯科助手の役目とは一体何でしょうか。
歯科助手は、単なるアシスタントではありません。
技術職と言える歯科医師・歯科衛生士とは立場を異にし、いつも患者さんを安心させる存在でいる必要があるのです。
患者さんは治療内容に関して分からないことが多く、不安や不満を抱えることが多くあります。
診療する側にとっては当たり前のことでも、患者さんには分からないことがたくさんあるのです。
受付や会計の際、もしくは診療中でも、患者さんの様子をじっくり見るようにしましょう。
そして聞かれたことには優しく受け答えし、
後から医師や衛生士に伝えたり、カルテにメモを張っておくなどすれば、
その後の治療の際に参考になるでしょう。
また、患者さんの中には障害を持っている方やお年寄りの方、
診療中に大声で泣いてしまう幼児など、
そばに付き添ってあげなくてはならないケースもたくさんあります。
そのような場合にも歯科助手の存在が大きく影響します。
患者さんは治療の上手なところを探して歯科医院に来るわけではありません。
大切なのは、いつも患者さんが安心して治療に来られる歯科医院。
そのような医院作りのために、歯科助手の存在が必要不可欠なのです。